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              售后服务
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              1.我方负责冷却塔的(指导)安装、调试工作,免费为用户提供冷却塔的现场维护操作知识培训。

              2.保修期间,如由于供方的责任对冷却塔及(或)部件需进行更换、修理而造成的停机时间,保修期将按实际停机时间相应延长,并实行“三包”服务,包人工费、材料费及免费操作培训。

              3. 如由于用户使用或操作不当所造成的损坏,仅维修所使用的原材料和零部件费用由用户支付,但我 方不收取其它费用。

              4.在设备使用寿命期内,我方保证买方在2个工作日内买到设备必须的易损件和其他零部件。

              5.我公司售后服务中心接到用户电话后,对故障2小时内技术响应,3小时以内到现场;12小时以内解决问题。

              6.设备保修期内,我方将免费提供每制冷期一次的对设备进行例行检查,在设备投运后定期进行回访。第一年每3个月一次,其后每半年一次,。保修期满后,将根据需要进行不定期巡回保养工作。

              7.保修期满后,我方将对用户提供有偿的终生维修服务,以最优惠价格提供用户所需的零部件,并随时协助用户的维修工作。

              8.当用户对产品的运行操作不了解或对产品的运行有任何疑问时,可享受我司的免费技术服务。

               

               

               

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